¿Qué diferencia a Toolbrothers de otras plataformas y tiendas? ¡Exactamente, ese eres TÚ! Nos vemos a nosotros mismos no sólo como una plataforma de herramientas, sino como una experiencia. En nuestras redes sociales descubrimos herramientas juntos, presentamos TOP y FLOP, te llevamos por todos los ámbitos y siempre para ti, contigo y como parte de TB.
En el outlet (donde estás ahora) simplificamos el tuyo al máximo Viaje de compras de herramientas con una amplia gama, envío súper rápido, los mejores precios, BroDeals interesantes y, por supuesto, nuestro BroService. Para que puedas comprar de la A a la Z sin dolor de cabeza e ir a trabajar con buenas sensaciones.
Estamos a tu disposición en cualquier momento por correo electrónico. Si ya has realizado un pedido, también puedes contactarnos por teléfono. ¡Para que podamos ayudarte más rápido, consulta primero los portales de problemas!
Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes sobre los temas de pago, pedido, devolución y problemas con el envío.
Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros: PayPal, KLARNA, Apple y Google Pay. Los pagos con tarjeta de crédito están protegidos mediante la verificación 3D-Secure. Si tenemos indicios de uso fraudulento de tarjetas de crédito, cancelaremos los pedidos automáticamente.
Si tu pedido llega antes de las 14:00, lo enviamos el mismo día. Con nuestros socios DHL y DPD, más del 90% de los pedidos se entregan al día siguiente (dentro de Alemania, 2-4 días hábiles para envíos al extranjero)
Actualmente, la entrega intracomunitaria exenta de impuestos aún no es posible con nosotros.
Por supuesto, las empresas pueden comprar y proporcionar los datos de la empresa en la página de pago. Sin embargo, actualmente todos los precios y facturas se muestran en nuestro sitio web incluido el impuesto.
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Si tu pedido nos llega antes de las 14:00 , lo enviaremos el mismo día. En más del 90% de los casos, tu paquete se entregará al día siguiente (dentro de Alemania). El envío tarda un máximo de 2 días hábiles. Para envíos al extranjero, el tiempo de envío suele ser de 2 a 4 días hábiles.
Dentro de Alemania, el envío es gratuito para ti. No importa si pides una sierra circular grande o un juego de brocas individual. No pagarás gastos de envío adicionales.
¿No estás satisfecho con tu artículo o has comprado el atornillador incorrecto? ¡No hay problema! Te ofrecemos 100 días de devolución en nuestro cuello.
Nos aseguramos de enviar la mercancía lo más segura posible. Si, a pesar de todo, el correo jugó al fútbol con el paquete, contáctanos directamente aquí. ¡Te ayudaremos!
Si has recibido un artículo diferente al que pediste, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro portal de problemas para artículos recibidos incorrectamente.
¡Oh, no, pero no te preocupes! ¡Ayudamos a nuestros BROs! Utiliza nuestro Portal de problemas para paquetes extraviados, para que podamos ayudarte lo antes posible.
Si tu envío es incompleto o te falta algo en el paquete, ponte en contacto con nosotros aquí en nuestro portal de problemas para entregas incompletas.
Si surgieron problemas de cualquier tipo antes, durante o después de tu pedido, simplemente utiliza nuestro Portal de problemas para otros problemas de entrega.
Recibirás la factura después de recibir el pago en un correo electrónico aparte directamente de nuestro socio de envío (por ejemplo, el distribuidor Dinotech e.K.). Si no la has recibido, ponte en contacto aquí en nuestro portal para copias de facturas
Si necesitas modificar tu factura posteriormente, consulta aquí en el portal de modificación de facturas
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